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Synthèse de l'offre

Expérience:
Senior (5ans d'expérience ou plus)
Niveau d'étude:
Diplomé
Type de contrat:
CDI
Poste à pourvoir:
1
Salaire:
Négociable

Responsable SAV (H/F) - Concession BMW -MINI Villefranche-Sur Saône.

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Description du poste
La concession BMW-MINI ALTITUDE 69 Villefranche-Sur-Saône recrute un Responsable Après-Vente (H/F).

Pré-requis, qualifications et responsabilités
Votre rôle est de prendre en charge l'équipe SAV de la concession constituée d'une secrétaire SAV, d'une conseillère services, de 4 productifs mécanique et de 2 carrossiers-peintres. Votre objectif est de contribuer à la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires et de productivité dans un esprit de qualité et de satisfaction des clients et des collaborateurs. Missions : - Vous suivez la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe, - Vous êtes garant du bon fonctionnement des ateliers en terme d'équipements, d'outillage et de sécurité, Vous êtes présent en réception, Vous participez à la gestion financière des ateliers en suivant les tableaux de bords et les indicateurs, Vous gérez la relation avec le constructeur, pour les questions relatives à l’après-vente et à la qualité, Vous encadrez, formez et motivez les collaborateurs dont vous avez la responsabilité, Vous veillez à la satisfaction clients, notamment, en analysant toutes les remontées clients et en prenant toutes les mesures nécessaires. Profil : Nous recherchons pour ce poste une personne dotée d'un réel goût du terrain, présent avec son équipe, qui sache manager en autonomie et insuffler la rigueur nécessaire à un travail de qualité. Vous êtes résolument orienté clients et leur satisfaction est au coeur de vos préoccupations quotidiennes. Vous possédez de réelles compétences techniques (mécanique-carrosserie) et vous avez complété votre parcours par une pratique professionnelle permettant d'assurer les fonctions. Informations relatives au poste : Le poste basé à VILLEFRANCHE SUR SAONE est à pourvoir rapidement. CDI Pour Postuler : CV+LM par mail : contact@autojobconseil.fr
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